Kontoområdet och tryggheten hos Nolimit Casino
Vi på Nolimit Casino vill att du ser vad som händer på kontot innan du spelar, och att ingenting kommer som en överraskning.
Varför räcker det inte att bara logga in?
Uttagsrutan visar vilket belopp du kan ta ut och vilken metod som är kopplad till kontot. Här syns snabbt om något saknas. Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker före ditt första spel. När du senare begär ett uttag måste uppgifterna stämma med det du angav då. Betalningsmetoden ska också tillhöra dig, eftersom den kontrolleras separat. Kortuttag tar femtiotvå timmar, medan vissa utbetalningar kan vara framme på nitton minuter. Om du har ändrat något i kontouppgifterna sedan registreringen bör det stämma innan du begär ett uttag. Logga därför in i god tid före du vill ta ut pengar, så att eventuella kontroller hinner bli klara innan du behöver pengarna.
Nolimit Casino frågar efter samma uppgifter igen
Skärmen säger att kontot är spärrat och att du behöver kontakta kundtjänsten. Det är första steget, inte slutet. Därefter får du bekräfta vem du är igen, med samma slags underlag som vid registreringen. Kontrollen tar elva timmar, så planera för att dagen går åt. Under tiden lönar det sig att hålla koll på din e-post, eftersom länken för att återställa lösenordet skickas dit. Har du redan skickat in det som efterfrågas går det att följa upp ärendet via chatten, mejlet eller telefonen. Ju tydligare du är med vilket konto och vilken e-post du använde, desto mindre väntan på återkoppling. Kundtjänsten svarar på svenska och engelska, så välj det språk som passar dig bäst. Det sparar tid för både dig och supporten.
Ladda om sidan och gå in på nytt
Sidan hoppar tillbaka till startvyn utan förvarning, och kontosidan försvinner. Det händer oftast när uppkopplingen blir svagare eller när sessionen har tagit slut av någon annan orsak. Börja med att kontrollera att internet fungerar, ladda sedan om sidan och gå in via knappen för inloggning. Om du delar dator, surfplatta eller telefon med någon annan, logga alltid ut när du är klar, även om du bara ska stänga fönstret. Vill du ändra lösenordet gör du det i kontoinställningarna, och glömmer du det återställer du via länken som skickas till din e-post. Använd inte samma lösenord på andra tjänster. Återkommer avbrotten gång på gång, skriv till [email protected] och beskriv när det hände.
Kontosidan först, spelet sedan
Kontosidan är första vyn efter registreringen, och den visar ditt saldo, din historik och dina gränser. Under gränserna finns insättningsgräns, spelgräns, paustid och självtestning, så du kan sätta upp dem innan du spelar mycket. Bonusar visas också här, men erbjudandet väljer du i kassan när du gör en insättning. Uttag görs från samma konto, så det är klokt att titta på uppgifterna en gång extra. Kontrollera att e-postadressen stämmer med den du angav vid registreringen, eftersom återställningslänken skickas dit. Verifieringen med BankID eller dokument är redan gjord före ditt första spel, så den behöver du inte upprepa. Saldot uppdateras när en insättning eller ett uttag har gått igenom, så läs av det först.
Lägg fram dokumenten innan du börjar
Inloggningsrutan ber dig om samma uppgift som du registrerade dig med, så det första du behöver är den. Har du valt ett användarnamn vid registreringen använder du det, annars går det med den e-postadress du angav. Lägg också fram din fotolegitimation, en adressbekräftelse och uppgifter om den betalningsmetod du tänker använda, eftersom det är de underlag som kan efterfrågas. Se till att din e-postkorg tar emot mejl från oss, för där kommer länken om du behöver återställa lösenordet. Nolimit Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl eller i telefon. Skriv gärna ner telefonnumret +46 97 510 5706 och kundtjänstens e-postadress, så att du har dem om något oväntat händer.